شروط الخدمة

عزيزي العميل، لتنظيم عملية الشراء، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام الطلب، ويُعتبر إتمام عملية الشراء أو استخدام الموقع موافقة كاملة على هذه الشروط.

أولاً: عرض المنتجات

يتم عرض المنتجات والمعلومات الخاصة بها داخل الموقع بهدف التعريف بها وتوضيح ميزاتها واستخداماتها، ويقع على العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج مناسب لاحتياجاته قبل إتمام الشراء، وذلك عبر قراءة وصف المنتج والمواصفات والتعليمات الموجودة في صفحة المنتج، أو التواصل معنا للاستفسار.

لا يتحمل متجر ELFATIH أي مسؤولية عن المعلومات أو العروض المنشورة عبر منصات خارجية مثل فيسبوك أو إنستغرام أو تيك توك أو غيرها، ويُعتمد بشكل رسمي على الأسعار والمعلومات الموضحة داخل الموقع الإلكتروني فقط.

ثانياً: الشحن والتوصيل

1. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان. وقد يؤدي وجود معلومات غير صحيحة إلى تأخير الطلب أو فرض رسوم إضافية من شركة الشحن.
2. مدة التوصيل المذكورة هي مدة تقديرية، وقد تختلف بحسب المنطقة أو ظروف شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
3. لا يتحمل متجر ELFATIH مسؤولية تأخر التوصيل الناتج عن عدم رد العميل على شركة الشحن، أو عدم تواجده في عنوان الاستلام، أو طلب تعديل العنوان أو تأجيل التسليم.
4. يُعتبر استلام العميل أو أي شخص متواجد في عنوان التوصيل المحدد للطلب بمثابة تأكيد على استلام الشحنة بحالة سليمة.